Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa p0wer ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website p0wer.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Nền tảng": Website p0wer.org và tất cả các dịch vụ, tính năng được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua nền tảng.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng p0wer từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu đăng ký

Để tạo tài khoản trên p0wer, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Chưa từng bị p0wer đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

p0wer có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

2.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng p0wer. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hay bạn bè. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.

3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng p0wer, bạn cam kết:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho p0wer nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

3.2. Tính khả dụng của dịch vụ

p0wer nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp. Với các đợt bảo trì định kỳ, p0wer sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

p0wer chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. Để rút tiền thành công, người dùng cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Rút về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền.
• Đáp ứng điều kiện vòng cược đối với số tiền thưởng (nếu có).
• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng p0wer được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, hạn mức cược và giải thưởng đều được hiển thị và thanh toán bằng VNĐ.

5. Chính Sách Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của p0wer được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• p0wer có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• p0wer có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng p0wer:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của p0wer.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

7. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. Quyền của p0wer

p0wer có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

7.2. Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, p0wer có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

p0wer không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của p0wer đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

p0wer cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ p0wer qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Thay Đổi Điều Khoản

p0wer có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website p0wer.org
• Email: [email protected]

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. p0wer cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và minh bạch.